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Descubra como instalar o WhatsApp Business no PC e saiba como usar um telefone fixo para falar com seus clientes através desse aplicativo.
Se você utiliza o WhatsApp para fazer negócios, sabe o quão seguro é. E pensando nisso, os desenvolvedores resolveram levar o aplicativo de celular, também para o PC.
A versão para PC pode ser usada tanto no WhatsApp convencional, quanto na versão comercial. No entanto, o aplicativo está disponível apenas como WhatsApp Web. Isto é, não existe um aplicativo específico para a versão Business.
Em todo caso, tudo o que você precisa fazer é baixar o aplicativo e logar com a conta comercial. Para seguir o passo a passo da instalação, continue sua leitura…
Nesse vídeo eu mostro o passo a passo em detalhes. Confira:
Principais Recursos do WhatsApp Business para PC
Em síntese, existem diversos recursos que você pode utilizar na versão para desktop. Sendo os principais deles:
Respostas rápidas – Você pode personalizar as mensagens mais utilizadas nos contatos com seus clientes. Isso facilita a comunicação e agiliza o atendimento. Para criar uma resposta rápida, pressione a tecla “/” no teclado e selecione uma resposta rápida para enviá-la.
Etiquetas – No quesito organização, você tem a opção de etiquetas, onde é possível organizar os contatos de acordo com a classificação de cada um. Por exemplo, há contatos que são clientes, enquanto há outros que são interessados em seu negócio, mas ainda não compraram de você.
Filtro de conversas – Se você gosta de gerenciar seu chat, pode usar os filtros a fim de saber quais mensagens ainda não foram lidas, bem como, dá para filtrar chats importantes em grupos e em listas de transmissão.
Você sabia que pode usar o WhatsApp Comercial com um número de telefone fixo?
Pois é, se o seu empreendimento possui um telefone fixo e você não quer adicionar um número de celular para falar com seus clientes, pode usar o número que já tem disponível. Isso facilita muito sua comunicação com funcionários, clientes e leads.
Para usar o WhatsApp Business com Telefone Fixo, basta seguir o seguinte passo a passo:
Caso você não tenha o App, baixe-o no celular;
Em seguida, abra o app e clique em “Concordar” e depois em “Continuar”;
Você deverá dar permissão para o app ter acesso aos contatos, arquivos e fotos;
Logo depois, será preciso adicionar o número de telefone fixo desejado para utilizar o app (coloque o DDD);
Clique em “Avançar”;
Depois, uma tela de confirmação se abrirá. Nela você deverá concordar em receber a confirmação através da opção “Me ligue”;
Uma ligação será feita para o seu telefone. Nela, uma voz dirá 6 números que deverão ser inseridos no campo de confirmação do WhatsApp;
Coloque os 6 dígitos e depois aguarde a validação automática;
Siga as instruções do app e pronto!
Tipos de Contas Empresariais do WhatsApp
Antes de tudo, você deverá configurar sua conta para “Perfil Comercial”. Na verdade, o próprio WhatsApp irá sugerir a criação de uma conta comercial, assim que você instala o app.
Através do Perfil Comercial você poderá adicionar informações pertinentes ao seu negócio, incluindo informações sobre horários de funcionamento, endereço, e-mail, produtos etc.
Existem, basicamente, 3 tipos de contas de empresas:
Verificada – A conta verificada é aquela que o WhatsApp confirmou que pertence a uma marca autêntica (famosa). Nesse caso, o aplicativo oferece um selo verde de verificação.
Confirmada – Nesse sentido, a conta confirmada diz respeito a conta que pode ser verificada por meio de um número de telefone empresarial. O selo recebido será cinza.
Comercial – Por fim, a conta comercial é a sua conta. Ou seja, àquela que ainda não pode ser verificada ou confirmada, portanto, ela conta com um ícone cinza, porém com um ponto de interrogação.
É importante dizer que você não poderá solicitar para ter sua conta verificada ou confirmada. Esse processo é feito pelo WhatsApp.
De acordo com o WhatsApp:
“No momento, apenas algumas empresas são verificadas. A verificação de empresas é baseada em diversos fatores, por exemplo, se a marca é conhecida. Contas comerciais podem ser confirmadas se o número de telefone do WhatsApp corresponder ao número de telefone da empresa. Se a sua conta comercial não está confirmada ou verificada, preencher o perfil da empresa pode ajudar a fornecer informações”.
Conclusão
Agora que você já aprendeu Como Instalar o WhatsApp Business, precisa saber como essa ferramenta pode ajudar a potencializar as vendas do seu negócio. E para isso, quero te fazer um convite!
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