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Mensagem Automática no WhatsApp: Como colocar?

Prof. Bruno Marinho
Escrito por Prof. Bruno Marinho em agosto 23, 2021

Você está em busca de uma maneira rápida e fácil de criar uma mensagem automática no WhatsApp, para oferecer o devido suporte aos seus clientes?

Logo, talvez você esteja procurando uma solução que o ajude a gerenciar as muitas solicitações que chegam até você por meio deste aplicativo.

Neste post, você encontrará informações interessantes que vão responder às suas dúvidas.

Em particular, veremos como ativar a resposta automática no WhatsApp. É similar ao que você pode fazer, por exemplo, para mensagens recebidas por e-mail.

Para quem não sabe, há, pelo menos, três caminhos possíveis:

  • Ativar respostas automáticas no WhatsApp Business (aplicativo Android e iOS).
  • Criar respostas automáticas com WhatBot (software para PC).
  • Fazer respostas automáticas com IM Auto Reply (aplicativo para Android).

Vamos ver como funciona em cada caso!

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Como ativar mensagem automática no WhatsApp Business

Se você tiver uma conta WhatsApp Business, e não um WhatsApp padrão, há uma função dentro dela que permite o envio de respostas automáticas.

Portanto, há mensagens para indicar ausência, como o clássico “Não estou disponível no momento”.

Ou as mensagens de boas vindas, enviadas aos clientes que escrevem para você pela primeira vez. Além disso, outra alternativa é escrever respostas rápidas em um formato padrão.

Você quer configurar opções similares a essas? Então, confira os passos a seguir para esses três casos de mensagem automática no WhatsApp.

Mensagem automática no WhatsApp: Saudações e Ausência

Em primeiro lugar, abra o aplicativo WhatsApp e clique no símbolo do menu no canto superior direito.

Vá para Configurações > Configurações da empresa > Mensagem de ausência ou Mensagem de saudação.

Em segundo lugar, ative a função Enviar mensagem de ausência ou boas-vindas, Depois, toque no lápis para editá-la.

Após definir a mensagem, clique em Oz. Em seguida, toque em Enviar sempre, para escolher entre:

  • Sempre enviar a mensagem automática.
  • Horário personalizado para enviar a mensagem automática apenas durante horários predefinidos.
  • Fora do horário de funcionamento para enviar mensagem automática apenas quando a empresa estiver fechada.

Em terceiro lugar, você pode definir a mensagem para que seja recebida por todos. Ou, por outro lado, apenas por aqueles que não estão na sua lista.

Após as configurações você pode clicar em Salvar. Muito simples!

Mensagem automática no WhatsApp: Respostas Rápidas

Vamos ver como criar mensagem automática no WhatsApp com as respostas rápidas? Nelas, é possível criar atalhos do teclado para enviar mensagens padrão.

Clique no “+” no canto inferior direito para criar seu novo atalho. Depois, escreva a mensagem do lado esquerdo. Clique em Salvar. Ainda do lado esquerdo, escreva o atalho que deseja para identificar a mensagem.

Em seguida, do lado direito, onde há uma tela de bate papo, digite “/” e o atalho que você criou. Você verá a mensagem completa e pode selecioná-la para enviar.

Por exemplo, você criou o atalho “/viagem”. A mensagem é “Desculpe, estou viajando no momento e não posso responder. Entro em contato assim que eu voltar”.

Ao digitar apenas “/viagem”, toda a mensagem será entregue de forma automática. Prático, não é?

Ative respostas automáticas com WhatBot

Outra solução profissional para poder configurar respostas automáticas!

Com este programa é possível transformar sua conta do WhatsApp em um verdadeiro “robô”. Para isso, é preciso instalar o programa no PC com Windows.

Como funciona? Ele responde e interage com as pessoas que o contatam via WhatsApp.

É ideal se você quiser acompanhar todos os clientes que lhe enviam uma mensagem. E, portanto, se você precisa enviar uma mensagem automática no WhatsApp.

Por exemplo, você pode solicitar o nome de modo automático para salvá-lo em seu banco de dados de clientes.

Além da mensagem de boas-vindas a ser enviada, com o WhatBot também é possível criar um menu de comandos. Dessa forma, o cliente pode solicitar e responder diversas informações.

Por exemplo, quando o cliente envia uma mensagem para sua conta do WhatsApp pela primeira vez, o sistema responde com uma mensagem de boas-vindas.

E, em seguida, pode abrir um menu com as informações possíveis que podem ser recebidas.

Assim, ao enviar o comando n. 1, o usuário poderá receber as ofertas em andamento. Ao enviar o comando nº 2, poderá receber dados sobre sua empresa, e assim por diante.

Ative respostas automáticas com o IM Auto Reply

O que é o IM Auto Reply? Este é um aplicativo disponível na Playboy Tore e é compatível com todos os dispositivos Android.

Ele permite configurar respostas para a maioria dos serviços de mensagens instantâneas.

É possível fazer mensagem automática no WhatsApp? Sim. E, também, no Facebook no Messenger, no Telegram e em outros aplicativos de mensagens instantâneas.

O IM é capaz de responder de maneira automática às mensagens lendo as notificações recebidas e usando a função de resposta rápida.

Você pode ativar este aplicativo, por exemplo, para apenas aqueles que deseja contatar por WhatsApp.

Se preferir, você também pode habilitá-lo apenas para contatos específicos, e não responder a todos.

Além de permitir o envio de uma resposta personalizada, é possível também responder com diferentes mensagens com base no contato ou grupo de contatos.

Você também pode especificar se deseja responder a uma pessoa uma única vez ou toda vez que ela envia uma mensagem de texto para você.

Além disso, existe uma opção para atalhos. Isso permite que você configure respostas personalizadas de acordo com o que a outra pessoa enviou e escreveu na mensagem.

Conclusão

Vimos então como fazer mensagem automática no WhatsApp. Todos sabem que o WhatsApp é um aplicativo essencial não apenas para conversar com amigos e familiares, não é mesmo?

Ele também é um recurso relevante para empresas e empreendedores.

Logo, usá-lo de forma eficiente permite otimizar o seu tempo. A ideia é atender a uma grande demanda ao aproveitar os recursos automáticos.

Dessa forma, se você, por exemplo, estiver ocupado e não puder responder, seus clientes não serão ignorados.

Isso porque você terá configurado uma mensagem para atuar, então, de forma profissional.

Por fim, o WhatsApp é uma excelente ferramenta que contribui para aumentar as taxas de conversão. A comunicação um para um fortalece a confiança com os leads.

Mesmo que em um primeiro momento a resposta seja automática, você poderá em outro instante tirar as dúvidas ou dar o devido suporte aos potenciais clientes.

Espero que este post tenha sido útil! Aproveite para se inscrever na minha lista exclusiva de e-mails para receber novidades em primeira mão! Basta colocar seu e-mail aqui embaixo.

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